Экспертиза мебели

Экспертизой мебели называют исследование, при котором специалисты проверяют мебель на соответствие техническим нормам и заявленной документации. При причинении какого-либо ущерба имуществу эксперты определяют сумму убытков. Экспертизу мебели проводят на основании технической документации с учетом гарантийных обязательств продавца. Заключение специалиста выступает подтверждением наличия/отсутствия исследуемых фактов.

Центр экспертизы и оценки в Санкт-Петербурге «Омега» выполнит экспертизу мебели у вас на дому с применением современного оборудования. Наше экспертное заключение станет законным основанием для судебного разбирательства или доказательством при досудебном решении спорных вопросов между субъектами права.

Условия и стоимость:

Цена
от 3500 руб.
Срок
2 дня
Курьерская доставка
250 руб.
Выезд эксперта
бесплатно
Консультация
бесплатно

В каких ситуациях проводят экспертизу мебели

Ситуации, которые касаются разрешения спора о качестве товара, регламентированы законом «О защите прав потребителей» (ст.18, Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992).

Когда изготовитель или продавец получает жалобу с претензиями к качеству товара, то он обязан отправить представителя к потребителю для определения причин недовольства. По итогам проверки составляют акт осмотра. При согласии сторон с итогами осмотра конфликтную ситуацию урегулируют по договоренности.

Если одна из сторон не согласна с результатом осмотра, продавец/изготовитель обязан сделать независимую экспертизу мебели с привлечением квалифицированных специалистов. Срок проверки составляет до 45 дней при ремонте товара и до 7 дней — при замене.

Потребитель, который не согласен с выводами продавца/изготовителя, вправе самостоятельно инициировать проверку. Независимые эксперты выполняют техническую оценку качества товара, устанавливают стоимость ущерба при необходимости, выявляют дефекты. По итогам исследования специалисты составляют заключения для суда или досудебного разбирательства.

Когда потребителю следует обращаться к экспертам

Своевременное проведение экспертизы мебели помогает потребителю возместить понесенные убытки и предотвратить серьезные финансовые потери в будущем. Согласно закону вернуть бракованную вещь можно даже после завершения гарантийного периода. Однако необходимы веские доказательства, подтверждающие наличие производственного дефекта. В противном случае продавец может сослаться на неправильную эксплуатацию изделия.

Для выполнения экспертизы мебели вовсе не обязательно присутствие явного брака. На плохое качество кухонной, мягкой или корпусной мебели могут указывать такие дефекты, как:

небольшие царапины или трещины;
отслаивание облицовочных материалов;
неустойчивость конструкции;
пятна клея или пропуск клеевых швов;
отличие деталей или цветовой гаммы (если это не оговорено);
затрудненная эксплуатация выдвижных элементов;
некачественные состыковочные швы;
неравномерные зазоры и т. п.

Внешне изделие может выглядеть пригодным к использованию. Но любое несоответствие техническим параметрам либо договору с продавцом — это основание для возникновения сомнений в качестве товара и осуществления товароведческой экспертизы качества мебели.

Судебная экспертиза мебели также необходима при наличии в судебном производстве двух противоположных заключений экспертов.

Результат экспертизы мебели

Результатом экспертного исследования станет заключение экспертов о соответствии или несоответствии качества объекта заданным свойствам, наличии/отсутствии недостатков и причинах возникновения дефектов.

При установлении специалистами заводского брака, потребитель вправе требовать от продавца:

соразмерного снижения цены товара;
безвозмездного устранения дефектов изделия;
замены некачественной мебели на новую;
возврата уплаченных за товар средств;
компенсации расходов на привлечение экспертов.

Важно знать, что хотя лицензии на проведение товароведческих экспертиз не требуется, но заключение малоопытного и неквалифицированного эксперта может быть оспорено в судебном порядке. При этом понесенные потребителем судебные издержки и сопутствующие затраты не компенсируются.

Сотрудники ЭПЦ «Омега» составляют заключения с учетом практического опыта и многолетней судебной практики по схожим вопросам. Вы получите веское доказательство, которое сложно оспорить. Мы работаем с любыми районами в СПб и заказать экспертизу мебели можно в любое время. Оформите заявку, позвоните или напишите нам в мессенджер.

Как проходит списание?

1
Заявка
Оставьте нам заявку или позвоните. Мы обсудим вашу проблему и определим стоимость.
Выезд эксперта
Наш эксперт выезжает к вам для осмотра. Здесь же подписывается договор.
2
3
Работа эксперта
Эксперт проводит экспертизу предметов мебели. Всё необходимое для этого оборудование у него с собой.
Выдача заключения
Заключение составляется на месте, у эксперта всегда есть с собой бланк и печать.
4

Результат экспертизы мебели

Вы получите заключение эксперта – основание для предъявления досудебных и судебных претензий продавцу или сборщику мебели.

Оформить заявку

Вопрос-ответ

1 счётчик комментариев

Алексей Н. говорит:
16.03.2020 в 16:19
Добрый день! Купили для офиса мебель. Презентовали нам качественные образцы, а привезли внешне точно такие же, но не такие по качеству, судя по всему. Что нам с этим делать?
Ответить